La Maison des Usagers

la Maison des Usagers du CHU Amiens-Picardie

Hall d'accueil bâtiment principal - Site Sud

Faite par et pour les usagers, la Maison des Usagers (MDU) du CHU Amiens-Picardie est un espace d’accès libre et gratuit dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité dans lequel des associations de patients partenaires de l’hôpital assurent des permanences (selon un planning mensuel téléchargeable ci-dessous).
Elle est ouverte aux patients, à leurs proches et à tout usager du service hospitalier.
La Maison des usagers a pour mission d’aider les usagers à trouver des informations sur leurs droits, sur une pathologie, sur une thérapeutique et sur les lieux de prévention ou de soins.
Elle propose également la consultation sur place de livres et de revues et offre un espace numérique aux enfants accompagnés d’un adulte.

La Maison des Usagers est un lieu d’écoute et d’échanges entre les associations de patients, les patients et leur entourage

 Qui pourront y trouver des réponses sur :

– les droits du patient (accès au dossier médical…),
– certaines pathologies (retour d’expérience, connaissances sur la maladie et ses traitements),
– les moyens pour aider, accompagner un proche (donner des informations relatives à la vie quotidienne des personnes malades ou en situation de handicap, orienter vers des personnes ou organismes ressources…),
– les campagnes de prévention et/ou de dépistage.

 

La Maison des Usagers
a pour objectif de :

– aider les usagers à devenir des partenaires des professionnels de santé en renforçant l’intégration et l’expression des associations à l’hôpital,
– reconnaître la place essentielle du patient et de ses proches dans le dispositif de soins
– permettre aux patients de devenir acteurs de leur santé et notamment faciliter le passage entre la ville et l’hôpital et le retour au domicile
– jouer un rôle de ressources en assurant des remontées d’informations des usagers vers les professionnels du CHU Amiens-Picardie

En dehors des permanences, la Maison des Usagers met à votre disposition des brochures d’information.

Les permanences sont assurées par plusieurs associations
MAISON DES USAGERS PLANNING DES PERMANENCES :

La Maison des Usagers
n’est pas :

– Un lieu de soins : les équipes de soins du CHU Amiens-Picardie sont à votre disposition pour répondre à vos questions. Les informations disponibles au sein de la Maison des Usagers ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel de santé.

– Un lieu de réclamations : la Direction des Relations avec les Usagers enregistre vos remarques ou réclamations.

 

La Maison des Usagers du CHU Amiens-Picardie récompensée par le prix régional « Label droits des usagers du système de santé 2015 » de l’ARS Picardie.

Associations assurant des permanences :

– ADEP (Insuffisants respiratoires de Picardie)
Accueil, écoute, information et aide des malades insuffisants respiratoires.
Tel : 03 22 33 08 16
Email : comite.adep.picardie@wanadoo.fr

– AFM (Association Française contre les Myopathies)
8 avenue de la Ville Idéale 80330 LONGUEAU
Tel : 03 22 33 86 90
Email : picardie@afm-telethon.fr

– AFSEP (Association Française des Sclérosés en Plaques)
Accompagnement des personnes atteintes et leurs proches; information sur la maladie
Tel : 06 13 77 71 92
Email : elisabeth.beaurain@afsep.fr

– Alcool Assistance de la Somme
Aide et accompagnement aux personnes en difficulté avec l’alcool.
Tel : 03 22 44 18 83 (siège) / 03 23 36 55 04 (Président)

– AMLAP (Association de médecine légale Amiens Picardie)
Cette association, de professionnels de la médecine légale, propose l’accompagnement des victimes de violences et de leur famille.
Président : Pr Cécile MANAOUIL
Tel : 03 22 08 77 50
Email : manaouil.cecile@chu-amiens.fr

– Association des Paralysés de France – France Handicap
Mouvement pour le soutien, la défense et l’insertion des personnes atteintes de déficience motrice avec ou sans troubles associés
43 rue Sully – 80000 Amiens
Tel : 03 22 45 75 00

– EndoFrance
Association Française de lutte contre l’endométriose
Email : picardie@endofrance.org

– Epilepsie France
Epilepsie France a pour objet de réunir, d’informer, de conseiller, d’aider et de soutenir les personnes épileptiques et leurs proches.
Email : contact@epilepsie-france.fr

– Familles Rurales 80
La Fédération Départementale Familles Rurales de la Somme accompagne, soutient, représente les associations et les familles du département.
Tel : 03 22 71 13 90

– France AVC Picardie
Mission de l’association : information sur les signes d’alertes des AVC – participation à des actions de prévention – écoute, aide et informations aux patients.
Référente : Docteur Hermine ARTZ– service de Médecine Physique et de Réadaptation du CHU Amiens-Picardie
Tel : 03 22 66 82 41

– France Rein Picardie
Accompagnement des personnes atteintes de maladies chroniques et de leur entourage ; promotion et accès aux dépistages.
Tel : 06 28 79 07 09
Email : picardie@francerein.org

– Groupe Chemins de l’espoir des alcooliques anonymes
Œuvre en direction des malades alcooliques déjà abstinents ou non.
Tel : 06 51 47 43 52

– La Ligue contre le cancer
Relation d’aide morale aux patients et aux proches. Aides financières pour la recherche.
Tel : 03 22 45 37 37

– Le rire d’Ilyes
Cette association vise à améliorer les conditions de vie des enfants présentant des troubles du spectre autistique (TSA), des troubles envahissants du développement (TED) ou des DYS et de leur famille.
Tel : 07 82 09 52 41
Email : leriredilyes@free.fr

– Rêves
Cette association exauce le rêve des enfants et adolescents atteints de pathologies graves jusque 18 ans.
Tel : 06 61 50 15 87
Email : reves80@reves.fr

– UNAFAM Picardie
Accueil, soutien et information des familles confrontées aux troubles psychiques d’un des leurs.
Tel : 03 22 51 82 58

– Vivre son deuil en Picardie
Soutien et accompagnement des endeuillés.
Tel : 03 22 42 31 64 / 03 22 46 18 65

– Lecture et Musique à l’hôpital
Cette association propose des livres et documentaires en consultation libre et/ou en emprunt et des tablettes numériques pour le jeune public. Les enfants, accompagnés d’un adulte, bénéficient d’un espace dédié.
LMH assure également des passages au sein des services de manière régulière ou à la demande par l’intermédiaire du cadre du service. L’association Lecture et Musique à l’hôpital est présente du lundi au vendredi de 10h à 16h au CHU Amiens-Picardie.


Liste des associations de patients partenaires du CHU Amiens-Picardie :

– ADAVEM80 – Association Yves Lefebvre
Actions Départementales d’Aide aux Victimes et de Médiation
accompagnement des victimes de violences et de leurs familles
Tel : 03 22 82 45 87
Email : adavem80@fcvnet.net

– ADMR d’Amiens
Permettre aux familles et aux personnes de bien vivre chez elles. Aider les personnes en difficultés (physiques, psychologiques, sociales)
Tel : 03 22 45 08 97

– AFPIC (Association des fibromyalgiques de Picardie)
Information aux malades et leur entourage. Contacts avec les organismes sociaux afin d’améliorer la prise en charge sociale.
Tel : 03 22 46 33 10

– AIDES
L’objectif de l’association est de soutenir, d’informer et de réunir les personnes touchées directement ou indirectement par le VIH-Sida.
L’association AIDES est présente tous les mercredi de 10h à 12h dans le service des pathologies infectieuses (Site Nord).
Tel : 03 22 91 62 69

– Aidons nous à mieux vivre
L’association s’adresse aux patients du Pôle de Prévention du CHU Amiens-Picardie qui souhaitent poursuivre des activités adaptées en dehors du cadre hospitalier mais accueille également d’autres participants venant d’horizons différents toujours dans l’optique fixé par le Pôle de Prévention. L’association a pour mission de se retrouver pour développer l’entraide, la solidarité, l’échange et toutes les activités favorisant le bien-être.
Tel : 03 22 46 92 42 / 06 88 94 38 94
Email : aidons-nous-a-mieux-vivre@aklablog.com

– Alcool Joie et Santé
Information, soutien du malade alcoolique et de sa famille.
Tel : 03 22 46 10 67

– AMMI
Aide les familles et patients atteints de maladies mitochondriales.
Tel : 03 22 42 09 68

– APHRA (association pour les Paraplégiques et les Hémiplégiques)
Etre à l’écoute des personnes et des familles confrontées au handicap
Présidente : Christine TREPT
Tel : 03 60 03 20 85
Email : christinetrept@sfr.fr

– Association du Sport et Plus
Cette association a pour objectif d’améliorer le quotidien des enfants hospitalisés par le don de différents équipements (sportifs ou non : consoles, télévisions, tablettes…), organisation d’animations (visites des parrains sportifs de l’association aux enfants hospitalisés) et invitations d’enfants malades à des manifestations sportives.
Site : www.dusportetplus.fr
Facebook : Association Du Sport et Plus

– Association française du Goujerot-Sjoren et des syndromes secs
Soutien aux malades, aide financière pour la recherche médicale
Tel : 03 21 71 37 21 (mercredi) / 03 20 22 85 56 (vendredi) / 03 20 52 19 38 (samedi)

– Association Victime Citoyen 
Aide, soutien et conseils aux victimes d’accidents de la circulation de la route. Sensibilisation aux dangers de la route.
Tel : 03 22 91 14 13

– Les Blouses Roses
L’association contribue au mieux-être des malades en allant à leur rencontre, en les aidant à garder ou à retrouver le goût de vivre au travers d’animations actives, de loisirs créatifs et d’activités partagées, apporter à l’enfant un moment de détente en lui proposant un accompagnement par des activités, des moments privilégiés, des échanges pour contribuer à son bien-être lors de son séjour.
Email : lesblousesroses.80@orange.fr

– Coucou Nous Voilou
a pour objet de financer et donner vie à des projets destinés à embellir les conditions de séjour des jeunes hospitalisés.

– DIAB80 (association de malades du diabète 1 ou 2)
Aide aux malades, et conseils pour mieux vivre sa maladie, à l’écoute de tous les problèmes quotidiens liés à la maladie.
Tel : 03 22 66 87 25

– Être en jeu
a pour objet d’améliorer la qualité de vie des nourrissons, enfants et adolescents au CHU Amiens-Picardie.

– Les Fées Sourires
Cette association a pour but d’améliorer la qualité de vie des enfants hospitalisés et de sa famille, en leur offrant un environnement agréable, d’acquérir de nouveaux jeux et de permettre à des intervenants de réaliser diverses activités au sein des services.
Email : lesfeessourires@gmail.fr

– Des Flamants roses contre le cancer
Promotion des soins de support par la proposition de loisirs créatifs à des patients atteints de cancer durant leurs séances de traitement revendus au bénéfice de la recherche contre le cancer
Email : contact@lesflamantsroses.org

– Les Mutilés de la Voix
Anciens malades guéris d’un cancer qui aident les futurs ou nouveaux opérés à surmonter l’épreuve à laquelle ils sont confrontés en suivant leur exemple et leurs conseils.
Tel : 03 22 76 43 30

– France Parkinson
L’Association permet aux sujets atteints de la maladie de Parkinson de sortir de leur isolement en s’informant, confrontant leurs expériences de la maladie et en participant à des activités conviviales et bénéfiques.
Tel : 03 22 89 53 96

– ILCO (Association des stomisés de Picardie)
Aider et informer les patients stomisés (appareillage, aides sociales).
Tel : 03 23 68 10 25 / 03 23 38 27 16

– Des mains pour naître
Aide à la communication adaptée auprès des personnes déficientes auditives. Initiation à la langue des signes.
Tel : 06 14 84 75 11

– La maison du souffle
Informer (réunions d’informations en milieu scolaire et professionnel…) et former les asthmatiques (individuelles ou par petits groupes)
Tel : 03 22 71 17 85

– La santé de la famille
Prévention du risque d’alcool, accompagnement alcool et toxicomanies pour les dépendants, ex dépendants et co-dépendants (proches).
Tel : 03 22 47 82 56

– Magie à l’hôpital : du rêve pour les enfants
Intervention de magiciens bénévoles dans différentes hôpitaux pédiatriques auprès d’enfants hospitalisés et de leurs familles, en relation avec les équipes médicales et soignantes. Réalisation de rêves magiques d’enfants hospitalisés ou en longue maladie.
Tel : 09 83 82 11 63
Email : contact@magie-hopital.com

– Mouvement vie libre
Lutte contre l’alcoolisme et ses causes.
Tel : 06 07 96 26 44

– Petit Cœur Picard 
Association de soutien et de partage de malades et parents d’enfants atteints d’une pathologie cardiaque.
Tel : 06 27 07 39 48
Site : www.petitcoeurpicard.fr

– Petits Princes
Cette association réalise les rêves des enfants gravement malades atteints de cancers, leucémie et maladies génétiques.
Tel : 01 43 35 49 00
Site : www.petitsprinces.com

– SOS Préma
œuvre pour une meilleure prise en charge de la prématurité et des nouveau-nés hospitalisés, accompagne et soutient les familles et sensibilise le public
Tel : 0 800 96 60 60
Site : www.sosprema.com

– SOS violence en privé
Prise en charge des victimes et des auteurs de violences conjugales et/ou intra familiales.
Tel antenne anonyme : 03 22 52 09 52 (7J/7 de 9 h à 22 h)
Correspondante : Ophélie DESCAMPS
Tel de l’association : 03 22 44 10 90
Email : sos.violences.en.prive@wanadoo.fr

– Tout le monde contre le cancer
œuvre depuis 10 ans partout en France pour améliorer le quotidien des malades du cancer
Site : toutlemondecontrelecancer.com

– Vaincre la mucoviscidose
Accompagnement des malades et de leur famille dans chaque aspect de leur vie bouleversée par la mucoviscidose. L’association est organisée autour de 4 missions prioritaires : guérir, soigner, vivre mieux, et sensibiliser.
Tel : 03 22 48 25 46

– VMEH (Visite des malades en milieu hospitalier)
Visite aux malades hospitalisés. Accompagnement amical au soutien moral.
Tel : 06 81 50 36 16
Email : vmeh.80@gmail.com

 

NOUS CONTACTER :

Email : maisondesusagers@chu-amiens.fr