La Maison des Usagers

la Maison des Usagers du CHU Amiens-Picardie

Hall d'accueil du nouveau bâtiment - Site Sud

Faite par et pour les usagers, la Maison des Usagers (MDU) du CHU Amiens-Picardie est un espace d’accès libre et gratuit dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité dans lequel des associations de patients partenaires de l’hôpital assurent des permanences (selon un planning mensuel téléchargeable ci-dessous).
Elle est ouverte aux patients, à leurs proches et à tout usager du service hospitalier.
La Maison des usagers a pour mission d’aider les usagers à trouver des informations sur leurs droits, sur une pathologie, sur une thérapeutique et sur les lieux de prévention ou de soins.
Elle propose également la consultation sur place de livres et de revues et offre un espace numérique aux enfants accompagnés d’un adulte.

La Maison des Usagers est un lieu d’écoute et d’échanges entre les associations de patients, les patients et leur entourage

 Qui pourront y trouver des réponses sur :

– les droits du patient (accès au dossier médical…),
– certaines pathologies (retour d’expérience, connaissances sur la maladie et ses traitements),
– les moyens pour aider, accompagner un proche (donner des informations relatives à la vie quotidienne des personnes malades ou en situation de handicap, orienter vers des personnes ou organismes ressources…),
– les campagnes de prévention et/ou de dépistage.

 

La Maison des Usagers
a pour objectif de :

– aider les usagers à devenir des partenaires des professionnels de santé en renforçant l’intégration et l’expression des associations à l’hôpital,
– reconnaître la place essentielle du patient et de ses proches dans le dispositif de soins
– permettre aux patients de devenir acteurs de leur santé et notamment faciliter le passage entre la ville et l’hôpital et le retour au domicile
– jouer un rôle de ressources en assurant des remontées d’informations des usagers vers les professionnels du CHU Amiens-Picardie

En dehors des permanences, la Maison des Usagers met à votre disposition des brochures d’information.

 

La Maison des Usagers
n’est pas :

– Un lieu de soins : les équipes de soins du CHU Amiens-Picardie sont à votre disposition pour répondre à vos questions. Les informations disponibles au sein de la Maison des Usagers ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel de santé.

– Un lieu de réclamations : la Direction des Relations avec les Usagers enregistre vos remarques ou réclamations.

 

La Maison des Usagers du CHU Amiens-Picardie récompensée par le prix régional « Label droits des usagers du système de santé 2015 » de l’ARS Picardie.

 

Les permanences sont assurées par les associations suivantes
PLANNING DES PERMANENCES MAISON DES USAGERS :

AVRIL 2017

MAI 2017


 ADAVEM80 – Association Yves Lefebvre
Actions Départementales d’Aide aux Victimes et de Médiation
accompagnement des victimes de violences et de leurs familles
Tél. 03 22 82 45 87
Mail : adavem80@fcvnet.net

– ADEP (Insuffisants respiratoires de Picardie)
Accueil, écoute, information et aide des malades insuffisants respiratoires.
Tél. 03 22 33 08 16
Mail : comite.adep.picardie@wanadoo.fr

– AFM (Association Française contre les Myopathies)
8 avenue de la Ville Idéale 80330 LONGUEAU
Tél. 03 22 33 86 90
Mail : picardie@afm-telethon.fr

–  AFSEP (Association Française des Sclérosés en Plaques)
Accompagnement des personnes atteintes et leurs proches ; information sur la maladie
Tél. 06 13 77 71 92 ou elisabeth.beaurain@afsep.fr

– AIR Picardie (Association des Insuffisants Rénaux de Picardie)
Accompagnement des personnes atteintes de maladies chroniques et de leur entourage ; promotion et accès aux dépistages.
Tél. 06.28.79.07.09
Mail : aude.sanseau@fnair-asso.fr

– ALCOOL ASSISTANCE DE LA SOMME
Aide et accompagnement aux personnes en difficulté avec l’alcool.
Tél. 03 22 44 18 83 (siège) – Président : 03 23 36 55 04.

– AMLAP (Association de médecine légale Amiens Picardie)
Cette association, de professionnels de la médecine légale, propose l’accompagnement des victimes de violences et de leur famille.
Président : Pr Cécile MANAOUIL
Tél. 03 22 08 77 50
Mail : manaouil.cecile@chu-amiens.fr

– APEA 80 (Amis et Parents d’Enfants Autistes – Somme)
APEA80 vise à promouvoir l’inclusion des enfants porteurs de handicaps, notamment autistes ou TSA pour défendre leurs droits et lutter contre toutes les discriminations et violences dont ils pourraient être victimes.
Tél. 07 81 14 86 69
Mail : apea80@free.fr

– DIAB80 (association de malades du diabète 1 ou 2)
Aide aux malades, et conseils pour mieux vivre sa maladie, à l’écoute de tous les problèmes quotidiens liés à la maladie.
Tel. : 03 22 66 87 25

– E3M (Entraide aux Malades de la Myofasciite à Macrophages – Alliances maladies rares)
E3M apporte aide et soutien aux personnes qui en sont atteintes.
Mail : contact@asso-e3m.fr

– EPILEPSIE France
Epilepsie France a pour objet de réunir, d’informer, de conseiller, d’aider et de soutenir les personnes épileptiques et leurs proches.
Mail : contact@epilepsie-france.fr

– FAMILLES RURALES 80
La Fédération Départementale Familles Rurales de la Somme accompagne, soutient, représente les associations et les familles du département.
Tél. : 03 22 71 13 90

– FRANCE ADOT80
Pour le don d’organes et de tissus humains
Tel. : 03 22 44 04 04

– FRANCE AVC PICARDIE
référente : Docteur Chantal LAMY – service de Neurologie – Hôpital Nord – CHU Amiens-Picardie
Mission de l’association : information sur les signes d’alertes des AVC – participation à des actions de prévention – écoute, aide et informations aux patients.
Tél. 03 22 66 82 41 – Fax : 03 22 66 82 44

– GROUPE CHEMINS DE L’ESPOIR DES ALCOOLIQUES ANONYMES
Œuvre en direction des malades alcooliques déjà abstinents ou non.
Tél. 06 51 47 43 52

– JALMALV SOMME
Accompagnement des malades en fin de vie et soutien de leur famille.
Tél. 03 22 72 78 38

– LA LIGUE CONTRE LE CANCER
Relation d’aide morale aux patients et aux proches. Aides financières pour la recherche.
Tél. 03 22 45 37 37

– Les Mutilés de la Voix
Anciens malades guéris d’un cancer qui aident les futurs ou nouveaux opérés à surmonter l’épreuve à laquelle ils sont confrontés en suivant leur exemple et leurs conseils.
Tél. 03 22 76 43 30

– REVES
Cette association exauce le rêve des enfants et adolescents atteints de pathologies graves jusque 18 ans.
Tél. 06 61 50 15 87
Mail : reves80@reves.fr

– UNAFAM Picardie
Accueil, soutien et information des familles confrontées aux troubles psychiques d’un des leurs.
Tél. 03 22 51 82 58

– VAINCRE LA MUCOVISCIDOSE
Accompagnement des malades et de leur famille dans chaque aspect de leur vie bouleversée par la mucoviscidose. L’association est organisée autour de 4 missions prioritaires : guérir, soigner, vivre mieux, et sensibiliser.
Tél : 03 22 48 25 46

– VIVRE SON DEUIL EN PICARDIE
Soutien et accompagnement des endeuillés.
Tél. 03 22 42 31 64 / 03 22 46 18 65
Présence du lundi au vendredi de 10h à 16h de

LECTURE ET MUSIQUE A L’HOPITAL (LMH)
Cette association propose des livres et documentaires en consultation libre et/ou en emprunt et des tablettes numériques pour le jeune public.
Les enfants, accompagnés d’un adulte,  bénéficient d’un espace dédié.
LMH assure également des passages au sein des services de manière régulière ou à la demande par l’intermédiaire du cadre du service.


 

Liste des associations de patients partenaires du CHU Amiens-Picardie :

– ADMR d’Amiens :
Permettre aux familles et aux personnes de bien vivre chez elles. Aider les personnes en difficultés (physiques, psychologiques, sociales)
Tél. 03 22 45 08 97

– AIDES
L’objectif de l’association est de soutenir, d’informer et de réunir les personnes touchées directement ou indirectement par le VIH-Sida.
Tél. 03 22 91 62 69
Permanence hospitalière tous les mercredi de 10h à 12h dans le service des pathologies infectieuses (Hôpital Nord).

– AFPIC (Association des fibromyalgiques de Picardie)
Information aux malades et leur entourage. Contacts avec les organismes sociaux afin d’améliorer la prise en charge sociale.
Tél. 03 22 46 33 10

– AFTC : (Association des Familles de Traumatisés Crâniens de Picardie)
Tél. 01 34 68 77 45 –  aftc.picardie@traumacranien.org L’association a pour but la défense de l’ensemble des intérêts matériels et moraux des victimes du traumatisme crânien et ceux de leurs familles. Cette association se propose de mettre à disposition des familles des plaquettes pour les aider à résoudre les problèmes juridiques en cas d’accident.
Cette association assure une permanence mensuelle au sein du service de neurochirurgie (en 2016 : 18 mars, 20 mai, 17 juin, 16 septembre, 21 octobre, 18 novembre, 16 décembre).

– AIDONS NOUS A MIEUX VIVRE
L’association s’adresse aux patients du Pôle de Prévention du CHU d’Amiens
qui souhaitent poursuivre des activités adaptées en dehors du cadre hospitalier mais accueille également d’autres participants venant d’horizons différents toujours dans l’optique fixé par le Pôle de Prévention.
L’association a pour mission de se retrouver pour développer l’entraide, la solidarité, l’échange et toutes les activités favorisant le bien-être.
Tél. 03 22 46 92 42 / 06 88 94 38 94
Mail : aidons-nous-a-mieux-vivre@aklablog.com

– ALCOOL JOIE ET SANTE
Information, soutien du malade alcoolique et de sa famille.
Tél. 03 22 46 10 67

– AMMI
Aide les familles et patients atteints de maladies mitochondriales.
Tél. 03 22 42 09 68

– APHRA (association pour les Paraplégiques et les Hémiplégiques)
Etre à l’écoute des personnes et des familles confrontées au handicap
Présidente : Mme TREPT Christine 03 60 03 20 85 christinetrept@sfr.fr
– Association française du Goujerot-Sjoren et des syndromes secs
Soutien aux malades, aide financière pour la recherche médicale
Tél. 03 21 71 37 21 le mercredi
03 20 22 85 56 le vendredi
03 20 52 19 38 le samedi

– Association CLEM’S
Cette association a pour but d’organiser divers évènements afin de récolter des fonds pour la Ligue contre le cancer, de proposer des activités divertissantes pour les enfants qui sont soignés au sein du service pédiatrie du CHU Amiens-Picardie et de participer à l’achat d’équipements divers pour améliorer leur quotidien.

– ASSOCIATION VICTIME CITOYEN
Aide, soutien et conseils aux victimes d’accidents de la circulation de la route. Sensibilisation aux dangers de la route.
Tél. 03 22 91 14 13

– LES BLOUSES ROSES
contribuent au mieux-être des malades en allant à leur rencontre, en les aidant à garder ou à retrouver le goût de vivre au travers d’animations actives, de loisirs créatifs et d’activités partagées, apporter à l’enfant un moment de détente en lui proposant un accompagnement par des activités, des moments privilégiés, des échanges pour contribuer à son bien-être lors de son séjour.
lesblousesroses.80@orange.fr

–  LES FÉES SOURIRES
Cette association a pour but d’améliorer la qualité de vie des enfants hospitalisés et de sa famille, en leur offrant un environnement agréable, d’acquérir de nouveaux jeux et de permettre à des intervenants de réaliser diverses activités au sein des services. lesfeessourires@gmail.fr

– FRANCE PARKINSON
L’Association permet aux sujets atteints de la maladie de Parkinson de sortir de leur isolement en s’informant, confrontant leurs expériences de la maladie et en participant à des activités conviviales et bénéfiques.
Tél.  03 22 89 53 96

– ILCO (Association des stomisés de Picardie)
Aider et informer les patients stomisés (appareillage, aides sociales).
Tél : 03 23 68 10 25 ou 03 23 38 27 16

– DES MAINS POUR NAÎTRE
Aide à la communication adaptée auprès des personnes déficientes auditives. Initiation à la langue des signes.
Tél. 06 14 84 75 11

– LA MAISON DU SOUFFLE
2 missions : l’information (réunions d’informations en milieu scolaire et professionnel…) et les formations pour les asthmatiques (individuelles ou par petits groupes)
Tél. 03 22 71 17 85

– LA SANTE DE LA FAMILLE
Prévention du risque d’alcool, accompagnement alcool et toxicomanies pour les dépendants, ex dépendants et co-dépendants (proches).
Tél. 03 22 47 82 56

– MAGIE A l’HÔPITAL du rêve pour les enfants
Intervention de magiciens bénévoles dans différentes hôpitaux pédiatriques auprès d’enfants hospitalisés et de leurs familles, en relation avec les équipes médicales et soignantes.
Réalisation de rêves magiques d’enfants hospitalisés ou en longue maladie.
contact@magie-hopital.com – 09 83 82 11 63

– MOUVEMENT VIE LIBRE
Lutte contre l’alcoolisme et ses causes.
Tél. 06 07 96 26 44

– PASSEPORT POUR L’ESPOIR
Aide aux parents et enfants atteints de divers cancers ou leucémies.
Tél. 09 79 04 71 74

– PETIT CŒUR PICARD
Association de soutien et de partage de malades et parents d’enfants atteints d’une pathologie cardiaque.
Tél. 06 27 07 39 48
Site internet : http://www.petitcoeurpicard.fr

– PETITS PRINCES
Tél. 01 43 35 49 00
Cette association réalise les rêves des enfants gravement malades atteints de cancers, leucémie et maladies génétiques.
Site internet : http://www.petitsprinces.com/

– SOS VIOLENCE EN PRIVE
Prise en charge des victimes et des auteurs de violences conjugales et/ou intra familiales.
– Antenne anonyme : 03 22 52 09 52 – 7 jours/7 de 9 h à 22 h
Correspondante : Ophélie DESCAMPS
n° standard de l’association : 03 22 44 10 90
Mail : sos.violences.en.prive@wanadoo.fr

– VMEH (Visite des malades en milieu hospitalier)
Visite aux malades hospitalisés. Accompagnement amical et soutien moral.
Tél. 06 81 50 36 16 ou vmeh.80@gmail.com


NOUS CONTACTER :

maisondesusagers@chu-amiens.fr