Laboratoire
NOUS CONTACTER :
Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h
03 22 08 70 00
Fax : 03 22 08 70 09
LOCALISATION :
CHU Amiens-Picardie – Site Sud (entrée principale)
1 Rond-Point du Professeur Christian Cabrol
80054 Amiens cedex 1
Présentation
Le Laboratoire de Biologie Médicale (LBM) s’appuie sur une organisation multi-spécialités pour assurer la réalisation, l’interprétation et le suivi des examens de biologie médicale.
Notre structure regroupe les expertises et secteurs suivants :
Le Laboratoire de Biologie Médicale (LBM) du CHU Amiens Picardie s’est engagé dans une démarche qualité afin de satisfaire les besoins de ses clients : patients, prescripteurs, préleveurs, qu’ils soient dans ou à l’extérieur de l’établissement.
Le Laboratoire de Biologie Médicale (LBM) du CHU Amiens Picardie est accrédité par le COFRAC :
- pour les examens de biologie médicale selon la norme NF EN ISO 15189 (Secteur Santé Humaine, N° d’accréditation 8-3290. Sites et portées détaillées disponibles sur cofrac.fr)
- pour les analyses environnementales en microbiologie selon la norme NF EN ISO 17025 (Secteur Essais N° d’accréditation 1-2397. Portée détaillée disponible sur cofrac.fr)
- pour des analyses en microbiologie selon la norme NF EN ISO 17025 (Secteur Santé Humaine N° d’accréditation 8-4180. Secteur Santé Humaine, Portée détaillée disponible sur cofrac.fr).
Réclamations, questionnaire de satisfaction
Vous êtes un patient venu au CHU Amiens Picardie et vous avez une question ou une réclamation concernant vos examens de biologie médicale réalisés au laboratoire : vous pouvez vous adresser aux personnes de la Cellule de Médiation.
Toute réclamation reçue au laboratoire sera examinée avec impartialité pour déterminer les éventuelles actions d’amélioration à mettre en œuvre. Un retour sera réalisé dans la mesure du possible au réclamant pour l’informer du traitement de sa réclamation.
De même, le laboratoire du CHU Amiens Picardie est à votre écoute afin d’améliorer ses prestations et un questionnaire de satisfaction est disponible à cet endroit (enquête de satisfaction).
Vos données de santé
Dans le cadre de sa mission de prise en charge médicale, le Laboratoire de Biologie Médicale du CHU Amiens Picardie applique les exigences réglementaires les plus strictes en matière de secret professionnel, de confidentialité et de sécurité des données de santé (RGPD et sécurité Numérique de l’Etablissement).
Lorsque nous sommes amenés à traiter des données, nous le faisons pour des finalités spécifiques : chaque traitement de données mis en œuvre poursuit une finalité légitime, déterminée, explicite et est fondée sur une base juridique (voir tableau ci-dessous).
Pour chacun des traitements de données mis en œuvre, nous nous engageons à ne collecter et à n’exploiter que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Qui peut accéder à vos données à caractère personnel ?
Vos données ne seront communiquées qu’aux membres du laboratoire de biologie médicale habilités ou ayant besoin de les connaître.
Vos données pourront également être communiquées aux destinataires suivants :
- le laboratoire de biologie médicale, l’établissement de santé, le professionnel de santé prescripteur (sauf opposition de votre part) à la demande desquels nous avons réalisé les prélèvements et analyses ;
- Transmission aux professionnels de santé appartenant à l’équipe de soins pour la coordination ou la continuité des soins ou le suivi médico social et social du patient (IDE service, IDE libérale pour des résultats d’examens, service de secours en cas d’urgence avec un patient et un prescripteur non joignable)
- les laboratoires de biologie médicale de référence auxquels, si nécessaire, sont adressés vos prélèvements aux fins d’analyses ;
- les sous-traitants, prestataires de confiance du laboratoire de biologie médicale, chargés notamment de l’informatique ;
- le personnel habilité du laboratoire (audit interne, service juridique, etc.)
- Le personnel de nos partenaires de confiance sélectionnés (audit externe) qui ne peuvent en aucune mesure utiliser vos données à caractère personnel pour d’autres finalités que celles attribuées
- Si vous êtes un patient faisant l’objet d’un signalement tel que mentionné à l’article R.3113-1 du CSP, notamment une maladie obligatoire justifiant une intervention urgente locale, nationale, ou internationale, vos données pourront être , après pseudonymisation, transmises à votre Agence Régionale de Santé (ARS);
- Sauf opposition de votre part pour des motifs légitimes, vos résultats pourront être transférés à votre Dossier Médical Partagé (DMP), avec diffusion des résultats via la Messagerie Sécurisé de Santé (MSSanté), un service public proposé afin d’améliorer votre suivi au sein du laboratoire et, par la suite, partager vos informations médicales auprès des praticiens de votre choix
