La Maison Des Usagers

• Un lieu d’écoute et d’échanges
• Le planning d'avril 2025
  
• Le planning de mai 2025
  
• Les associations assurant des permanences
• Les associations de patients partenaires
• Contacter la Maison Des Usagers

La Maison Des Usagers (MDU) du CHU Amiens-Picardie

Un lieu d’écoute et d’échanges

La Maison Des Usagers du CHU Amiens-Picardie est un lieu d’écoute et d’échanges entre les associations de patients, les patients et leur entourage.

A la Maison Des Usagers, vous trouverez des réponses sur :

• les droits du patient (accès au dossier médical…),
• certaines pathologies (retour d’expérience, connaissances sur la maladie et ses traitements),
• les moyens pour aider, accompagner un proche (donner des informations relatives à la vie quotidienne des personnes malades ou en situation de handicap, orienter vers des personnes ou organismes ressources…),
• les campagnes de prévention et/ou de dépistage.

La Maison Des Usagers a pour objectif de :

• aider les usagers à devenir des partenaires des professionnels de santé en renforçant l’intégration et l’expression des associations à l’hôpital,
• reconnaître la place essentielle du patient et de ses proches dans le dispositif de soins,
• permettre aux patients de devenir acteurs de leur santé et notamment faciliter le passage entre la ville et l’hôpital et le retour au domicile,
• jouer un rôle de ressources en assurant des remontées d’informations des usagers vers les professionnels du CHU Amiens-Picardie.

La MDU propose également la consultation sur place de livres et de revues et offre un espace numérique aux enfants accompagnés d’un adulte.

La Maison Des Usagers n’est pas :

• un lieu de soins : les équipes de soins du CHU Amiens-Picardie sont à votre disposition pour répondre à vos questions. Les informations disponibles au sein de la Maison des Usagers ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel de santé,
• un lieu de réclamations : la Direction des Relations avec les Usagers enregistre vos remarques ou réclamations.

La Maison des Usagers du CHU Amiens-Picardie a été récompensée par le prix régional « Label droits des usagers du système de santé 2015 » de l’ARS Picardie :

Le planning d’avril 2025

Plusieurs associations assurent des permanences à la Maison Des Usagers du CHU Amiens-Picardie :

JE CONSULTE
le planning en ligne

Le planning de mai 2025

Plusieurs associations assurent des permanences à la Maison Des Usagers du CHU Amiens-Picardie :

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le planning en ligne

Les associations assurant des permanences

Plusieurs associations de patients assurent des permanences à la Maison Des Usagers du CHU Amiens-Picardie à destination :​

Des enfants et adolescents
Des adultes
Des séniors

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le livret en ligne

ADEP : Association de Défense et d’Entraide des Personnes Handicapées respiratoires

Promouvoir les droits des patients, l’accompagnement au quotidien, l’amélioration de la qualité de vie, l’accès aux droit et à la justice des personnes handicapées, malades chroniques, en perte d’autonomie ou vieillissantes. Une écoute, un soutien moral pour rompre l’isolement…
Permanences :
1er vendredi du mois, de 13h30 à 16h30
Coordonnées :
Tel : 06 86 64 18 12
Email : [email protected]
Facebook : ADEP EN PICARDIE

AFD 80 – Association Française des Diabétiques
Soutien, éducation et favoriser le bien-être des diabétiques.
Permanences :
1er et 3e lundi du mois, de 9h30 à 11h30
Coordonnées :
Tel : 06 62 48 13 42
Email : [email protected]
Facebook : Fulle en Bulle
Site internet : Fédération Française des Diabétiques

APF France Handicap
Informer, conseiller, orienter les usagers et leurs aidants. Proposer des activités de lien social. Défense des droits des personnes en situation de handicap et de leur famille.
Permanences :
​4e mardi du mois de 10h à 14h 
3e jeudi du mois de 14h à 17h
Coordonnées :
43 rue Sully – 80000 Amiens
Tel : 03 22 45 75 00
Email : [email protected]
Site internet : www.apf-francehandicap.org

APODEC​ – Association des POrteurs de Prothèses Électriques Cardiaques
Créer, partager, s’entraider, se défendre et prévenir. Notre objectif est de créer une chaine humaine entre patients actuels et à venir, en réalisant des réunions et témoignages, avec un accueil téléphonique, une entraide à titre collectif ou individuel, de la prévention contre la «Mort Subite», etc…
Permanences :
​4e mardi du mois de 14h à 16h30
Coordonnées :
Tel : 07 77 75 67 35
Email : [email protected]
Site internet : https://www.apodec.fr/

ASMT : Association de Soutien contre les Maladies Trophoblastiques
Soutenir et accompagner les personnes atteintes de maladies trophoblastiques, de sensibiliser sur ces maladies peu connues auprès du public et des professionnels de santé et de promouvoir la recherche.
Permanences :
​4e vendredi de mars, juin, septembre et décembre de 14h30 à 16h30
Coordonnées :
Email : [email protected]
Site : www.asso-asmt.com

Association de Cardiologie de Picardie
Informer les publics, sensibiliser aux gestes qui sauvent, soutenir la recherche et accompagner les personnes au quotidien pour faire reculer les maladies cardiovasculaires.
Permanences :
1er et 3e mardi du mois de 10h à 13h 2e et 4e mardi du mois de 14h à 16h30
Coordonnées :
Tel : 06 74 73 99 52
Email : [email protected]
Site internet : picardie.fedecardio.org

EndoFrance
Actions de soutien et d’information pour les femmes atteintes d’endométriose.
Permanences :
2e samedi tous les deux mois de 9h30 à 12h
Coordonnées :
Email : picardie@endofran​ce.org 
Site internet : www.endofrance.org

Entraid’Addict80
Aider et accompagner les personnes en difficulté avec un produit addictif (alcool, tabac, autres…) ainsi que les personnes de leur entourage. Cette aide se fait par des groupes de parole et des actions de resocialisation à un rythme voisin de deux rencontres mensuelles.
Permanences :
1er lundi du mois de 14h30 à 16h30
Coordonnées :
Tel : 06 75 02 14 27
Email : [email protected]
Site internet : www.entraidaddict.fr

Familles Rurales de la Somme – Union Féminine Civique et Sociale
Accompagner, soutenir, informer, représenter les citoyens et défendre les intérêts des familles du département.
Permanences :
2eme jeudi du mois de 16h à 18h
Coordonnées :
Tel : 06 86 08 87 02 / 06 16 66 02 23
Email : [email protected] / [email protected]
Site internet : www.famillesrurales.org/somme/

France AVC Picardie
Informer sur les signes d’alertes des AVC, participer à des actions de prévention, écouter, aider et informer les patients.
Référente : Docteur Hermine ARTZ– service de Médecine Physique et de Réadaptation du CHU Amiens-Picardie.
Permanences :
1er jeudi de chaque mois de 16h à 18h​
Coordonnées :
Tel : 03 22 45 57 29
Email : [email protected]
Site internet : www.franceavc.com

France Alzheimer
Informer, conseiller et orienter les aidants ; Groupe de paroles, Formation d’aide aux aidants, Actions conviviales…
Permanences :
3e jeudi de chaque mois de 11h à 13h et de 14h-16h au Centre Saint Victor
Coordonnées :
Tel : 03 22 09 38 46
Email : [email protected]
Site internet : www.francealzheimer.org

France Parkinson
Aider les personnes atteintes de la maladie de Parkinson à sortir de leur isolement en leur proposant des activités conviviales et sportives (il est prouvé que le mouvement freine l’évolution de la maladie). Des groupes de paroles et des réunions permettent aux malades et à leurs aidants, de confronter leurs expériences, de s’informer sur la maladie et ses symptômes, ainsi que les différents traitements possibles.
Permanences :
2e et 4e jeudi du mois de 14h à 16h30
2e et 4e mardi du mois de 10h à 12h
Coordonnées :
Tel : 06 10 26 77 35
Email : [email protected] / [email protected]
Site internet : www.franceparkinson.fr

France Rein Picardie
Accompagner les personnes atteintes de maladies chroniques et de leur entourage ; promotion et accès aux dépistages.
Permanences :
2e mercredi de février, juin, septembre, décembre de 14h à 16h00
Coordonnées :
Tel : 06 84 52 31 70
Email : [email protected]
Site internet : www.francerein.org

La Ligue contre le cancer
Écoute, Soutien moral, Soutien financier, Prévention, Documentation, Soins de support.
Permanences :
2e et 4e mercredi du mois de 10h à 12h
Coordonnées :
Tel : 03 22 45 37 37
Email : [email protected]
Site internet : www.ligue-cancer80.net

Lecture et Musique à l’hôpital
OFFRIR le temps de l’évasion pendant l’hospitalisation, plus d’une trentaine de bénévoles proposent LECTURE et MUSIQUE au chevet des malades dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité du lundi au vendredi. PARTAGE, ÉVASION, DISPONIBILITÉ, ÉCHANGE, ÉCOUTE, pour proposer également des animations, des financements de projets en liaison étroite avec les Soignants​.
Permanences :
Tous les jours d​e 10h à 16h
Coordonnées :
Email : [email protected]

Représentants Des Usagers
Les représentants des usagers portent la parole des usagers et veillent au respect de leurs droits et de la qualité des prises en charge. Les patients et/ou leurs proches peuvent bénéficier de l’appui des représentants des usagers et/ou associations de patients bénévoles. Ils peuvent intervenir dans divers champs : information, accueil, entraide, soutien des personn​es concernées.
Permanences :
3e mercredi du mois de mars, juin, octobre et décembre de 14h à 16h
Coordonnées :
Email : [email protected]​​​​
Consultez la page dédiée

Rêves
Offrir une parenthèse enchantée aux enfants très gravement malades qui plus que d’autres ont besoin de projets stimulant leur donnant envie de se battre contre la maladie et de l’oublier le temps d’un Rêve.
Permanences :
Dernier mercredi de chaque mois de 10h à 13h
Coordonnées :
Tel : 07 82 23 38 88
Email : [email protected]
Site internet : www.reves.fr

TDAH – Trouble du déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité « Pour une égalité des chances »
Sensibiliser sur le TDAH mais aussi de soutenir les familles avec le dialogue, des groupes de paroles, trouver des solutions au quotidien, l’accompagnement dans les démarches administratives, médicales, au sein de l’école, partager des ressources scolaires, littératures…
Permanences :
4e jeudi de chaque mois de 14h30 à 17h30
Coordonnées :
Tel : 06 13 98 82 57
Email : [email protected]
Site internet : www.tdahegalitedeschances.com

UFAL – Union des Familles Laïques d’Amiens Metropôle
Le rôle de l’UFAL est de représenter toutes les catégories de familles vivant sur le territoire national et d’œuvrer auprès d’elles dans les domaines de la laïcité, de la solidarité et la protection sociale, de la santé et de la prise en charge des malades, de la vieillesse, des revenus de remplacement, de l’aide sociale et de la lutte contre la précarité, les harcèlements, les discriminations et les exclusions.
Permanences :
3e mercredi du mois de mars, juin, octobre et décembre de 16h à 18h
Coordonnées :
Tel : 06 71 48 15 88   / 06 86 08 87 02
Email : [email protected]
Site internet : https://www.ufal.org/

UNAFAM – Union Nationale des Adultes et de Familles et Amis de personnes Malades et/ou handicapées psychiques
Aider les familles et les amis à comprendre et à vivre mieux avec leur proche atteint de maladie psychique, grâce à des rencontres entre pairs, des informations et des formations
Permanences :
3e vendredi de chaque mois de 14h à 16h
Coordonnées :
Tel : 06 70 87 28 52
Email : [email protected]​
Site internet : www.unafam.org

UNAFTC : Union Nationale des Associations de Famille de Traumatisés Crâniens et Cérébro-lésés
Vous-même ou l’un de vos proches avez été victimes d’un traumatisme crânien ou toute autre lésion cérébrale. La famille et les proches subissent aussi un traumatisme majeur : déséquilibre de l’environnement relationnel, affectif et/ou social. Nous sommes là à votre écoute pour vous soutenir, vous accompagner dans toutes vos démarches, vous orienter.
Permanences :
3e vendredi de chaque mois de 14h à 16h
Coordonnées :
Tel : 06 75 49 61 71
Email : [email protected]
Site internet : www.cerebrolesion.org

Les associations de patients partenaires

Plusieurs associations de patients sont partenaires du CHU Amiens-Picardie :

ADONF
Promouvoir les activités éducatives auprès des adolescents pris en charge ou qui ont été pris en charge à l’Unité de Médecine de l’Adolescent.
Tel : 03 22 08 77 37
Email : [email protected]​

AFSEP : Association Française des Sclérosés en Plaques
Accompagner les personnes atteintes et leurs proches; informer sur la maladie.
Coordonnées :
Tel : 06 13 77 71 92
Email : [email protected]
Site internet : afsep.fr

AIDES
L’objectif de l’association est de soutenir, d’informer et de réunir les personnes touchées directement ou indirectement par le VIH-Sida.
Tel : 03 22 91 62 69 / 07 62 93 22 37
Email : [email protected]
Site internet : https://www.aides.org/

AF3M -​Association Française des Malades du Myélome Multiple
Information, aide et soutien aux malades atteints du Myélome Multiple ou de maladie apparentée,
et à leurs proches aidants.
Tel : 06 10 80 69 52
Email : [email protected]
Site internet : https://www.af3m.org/​

Association des stomisés de Picardie
Aide à gérer votre nouvelle vie de stomisé par le vécu et l’expérience de ses adhérents.
Tel : 07 66 50 85 44
Email : [email protected]
Site internet : https://stomises-de-picardie.fr/

CékeduBonheur
Améliorer la qualité de vie des enfants et adolescents hospitalisés au sein de l’unité d’onco-hématologie pédiatrique et du Centre de Médiation Éducative pour l’Adolescent.
Tel : 01 40 12 38 00
Email : [email protected]
Site internet : cekedubonheur.fr

Cirqu’onflexe – Dr MICKY
Dr Micky est clown hospitalier auprès des enfants hospitalisés au CHU Picardie.
Il est accompagné de l’infirmier en chef Pippo, flutiste professionnel.
Tel : 03 22 22 13 69 / 06 31 15 36 32
Email : [email protected]
Site internet : www.drmicky.net

De fils en aiguilles
Tricotage de layettes pour les servies de néonatologie,
salles d’accouchement, les services de réanimation et autres.
Email : [email protected]

Association du Sport et Plus
Améliore le quotidien des enfants hospitalisés par le don de différents équipements (sportifs ou non : consoles, télévisions, tablettes…), organise des animations (visites des parrains sportifs de l’association
aux enfants hospitalisés) et invitations d’enfants malades à des manifestations sportives. Depuis 2021, l’Association Du Sport et Plus développe également le programme Activité Physique Adaptée en Pédiatrie ; ce dispositif est notamment actif en Oncologie Pédiatrique au CHU Amiens-Picardie.​
Tel : 06 67 40 95 91
Email : [email protected]​
Site : www.dusportetplus.fr

ELLyE
Participer à l’information des personnes atteintes d’une hémopathie lymphocytaire et de leurs proches, en donnant des informations claires et validées sur la maladie, l’évolution des traitements et de la recherche
Tel : 01 42 38 54 66 (ligne d’écoute pour les patients et proches les mardi et jeudi de 10h à 17h)
Email : [email protected]
Site : Accueil | Ellye​

ENCORE PLUS DE VIE
Promouvoir et organiser les activités culturelles, sociales, éducatives et récréatives au sein des unités de l’EHPAD des Hortillons, de l’Accueil de jour du Boulevard Beauvillé, des USLD du centre St Victor du CHU Amiens-Picardie.
Participer à l’amélioration de la qualité de vie et d’accueil des résidents et personnes accueillies. Faciliter et contribuer à la mise en œuvre de projets.
Tel : 06 47 62 22 50
Email : [email protected]

Être en jeu
Améliorer la qualité de vie des nourrissons, enfants et adolescents au CHU Amiens-Picardie.
Tel : 03 22 08 77 37
Email : [email protected]

Grandir sans cancer
Financement de matériel ou projets d’amélioration du bien-être et de l’accueil des enfants atteints de cancer et de leurs parents au CHU , accompagnement, écoute et soutien des familles, organisation d’ateliers manuels, distribution de jouets..
Tel : 06 74 37 35 54
Email : [email protected] 
Site internet : https://www.grandirsanscancer.com

Horus
Intervention en pédiatrie les jeudis après midi auprès des enfants et adolescents.
Email : [email protected]

JAMALV Somme – JUSQU’A LA MORT, ACCOMPAGNER LA VIE
Changer le regard de la société sur la mort, la vieillesse, le deuil et contribuer au développement des soins palliatifs. Accompagner les personnes en fin de vie ou gravement malades​.
Tel : 03 22 72 78 38
Email : [email protected]
Site internet : https://www.jalmalv-federation.fr/ ​

Les Blouses Roses
Contribuer au mieux-être des malades en allant à leur rencontre, en les aidant à garder ou à retrouver le goût de vivre au travers d’animations actives, de loisirs créatifs et d’activités partagées, apporter à l’enfant un moment de détente en lui proposant un accompagnement par des activités, des moments privilégiés, des échanges pour contribuer à son bien-être lors de son séjour.
Email : [email protected]
Site internet : www.lesblousesroses.asso.fr

L’élefant Jaune
Apporter du soutien aux familles et du confort aux enfants hospitalisés en neuropédiatrie.
​Tel : 06 59 37 33 08
Email : [email protected]
Site internet : https://www.helloasso.com/associations/lelefant-jaune​

Les Fées du Bonheur
Améliore la qualité de vie des enfants atteints de maladies ou hospitalisés.
Tel : 06 44 15 64 33
Email : [email protected]

Les Fées Sourires
L’association Les Fées Sourires améliore le quotidien des enfants hospitalisés et de leur famille en leur offrant un environnement agréable et en proposant des animations et des intervenants. Elle finance également des projets émanant de la réflexion du personnel soignant dans tous les services de pédiatrie et maternité.
Tel : 06 08 84 26 18
Email : [email protected]

Les petits frères des pauvres
Accueil, aide et l’accompagnement dans une relation fraternelle et désintéressée, des personnes,
en priorité de plus de 50 ans, souffrant de pauvreté, de solitude, d’exclusion, de précarité,
de maladie grave.
Tel : 03 20 74 01 02
Email : [email protected]​
Site internet : Association personnes âgées – Petits Frères des Pauvres (petitsfreresdespauvres.fr)

Les ptits doudou d’Amiens
Améliorer le vécu des patients qui doivent subir une intervention chirurgicale,
notamment des enfants et la qualité de vie au travail du personnel du bloc opératoire.
Tel : 06 62 81 16 83
Email : [email protected]

Les rire d’Ilyes et d’Adam
Améliorer les conditions de vie des enfants présentant des troubles du spectre autistique (TSA), des troubles envahissants du développement (TED) ou des DYS et de leur famille.
​Tel : 07 82 09 52 41​
Email : [email protected]​​

Les tricopines du coeur
Apprendre à coudre, tricoter et crocheter des petits vêtements introuvables dans le commerce, dans le but de les offrir aux bébés prématurés des hôpitaux et des maternités du secteur.​
Tel : 06 20 54 10 38
Email : [email protected]  

Maëlycorne Le Point Rose
Accompagne et soutient des familles confrontées à la perte d’un enfant
quelque soit les circonstances du décès.
Tel : 06 27 76 16 72
Email : [email protected]

Magie à l’hôpital : du rêve pour les enfants
Offrir des spectacles de magie aux enfants hospitalisés
et réaliser leurs rêves.
Tel : 09 83 82 11 63
Email : [email protected]
Site internet : www.magie-hopital.com

Petit Cœur Picard
Partage et soutien aux enfants atteints de cardiopathie congénitale et à leur famille.
Nos principales actions : aider au rapprochement parent/enfant lors de l’hospitalisation et intervention en milieu hospitalier parisien, adoucir le quotidien des enfants hospitalisés (musicothérapie en chambre et en consultation, casque virtuel pour les petites interventions, accompagnement des parents….), réunions de partage et ateliers récréatifs pour les enfants et leur famille, ateliers thématiques, sport/santé (APA).
Email : [email protected]
Site : ACTUALITES – Petit Coeur Picard

Petites mains grand coeur
Apporte une aide aux bébés prématurés et leurs parents en offrant un kit de première nécessité. Offre au service de néonatalogie des confections adaptées à la prématurité : cache couveuses, turbulettes classiques ou spécial matelas chauffant, bandeaux de peau à peau etc… Met à disposition des angelines pour les bébés anges. Offre des trousseaux pour les bébés nés s​ous X.
Tel : 06 44 30 08 02

Petits Princes
Réaliser le rêve des enfants et adolescents gravement malades atteints de cancer, de leucémie ou de certaines maladies génétiques. Améliorer les conditions d’hospitalisation des enfants et adolescents à travers le financement de projets hôpitaux au sein des service pédiatriques.
Tel : 01 43 35 49 00
Email : [email protected]
Site : www.petitsprinces.com

Premiers de cordée
Premiers de Cordée propose régulièrement et gratuitement des initiations au sport dans les hôpitaux. Encadrées par des personnes qualifiées et des bénévoles de l’association, et en collaboration avec le personnel médical, l’objectif de ces séances est de faire bouger
les enfants, de leur permettre de se défouler et s’amuser. Sur le CHU Amiens-Picardie, nous proposons 2 types d’actions : les animations collectives et le dispositif HOPiSPORT
Tel : 06 59 43 55 90
Email : [email protected]
Site : https://premiersdecordee.org

Seinboliquement Rose
Informer et sensibiliser le grand public, mettre en place des actions en faveur des personnes touchées par le cancer du sein afin d’accompagner la guérison.
Tel : 06 43 42 41 59
Email : [email protected]

SOS GLOBI PICARDIE
​Soutenir les malades atteints de maladies génétiques du globule rouge
(en particulier la drépanocytose et la thalassémie) ainsi que leur famille ; contribuer à la diffusion des informations concernant le dépistage, le suivi et les méthodes de traitements de ces maladies ; d’aider, de soutenir et favoriser la recherche scientifique ; de servir de trait d’union entre les malades atteints de maladies héréditaires du globule rouge.
Tel : 06 64 92 85 33
Email : [email protected]​
Site : SOS GLOBI , association contre la drépanocytose et la thalassémie 

Tombée du nid
Permet la mise en relation de bénévoles formés et accompagnés avec les familles ayant un enfant porteur de handicap selon plusieurs types d’aide : aide dans le quotidien, administratif, écoute, partage et astuces, projet de vie, grossesse et adoption. Permet la rencontre entre familles ayant un enfant porteur de handicap et vivant des situations similaires.
Tel : 07 72 09 93 37
Email : [email protected]
Site : Tombée du Nid – Association Tombée du Nid​

SOS Préma
Améliorer la prise en charge de la prématurité et des nouveau-nés hospitalisés, accompagner et soutenir les familles et sensibiliser le public.
Tel : 0 800 96 60 60
Email : [email protected] / [email protected]
Site : www.sosprema.com

TOUT LE MONDE CONTRE LE CANCER
Améliorer le quotidien des malades du cancer.
Tel : 05 65 45 41 12
Email : [email protected]​
Site : Association contre le cancer – Tout le monde contre le cancer

Vivre son deuil en picardie
Soutien et accompagnement des endeuillés.
Tel : 06 17 64 03 07
Email : [email protected]​
Site internet : https://www.vivre-son-deuil.com/​

VMEH : Visite des malades en milieu hospitalier
Visiter les malades et les personnes âgées dans les hôpitaux et les maisons de retraite
Tel : 06 81 50 36 16
Email : [email protected]
Site internet : www.vmeh-national.com

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