Centre de Formation d'Assistants de Régulation Médicale (CFARM)

• Le métier d’assistant de régulation médicale
• La formation proposée au CFARM
• Les modalités d'admission au CFARM
•  
• Rencontre avec les formateurs et les étudiants du CFARM
• Comment contacter le CFARM ?

Le Centre de Formation des Assistants de Régulation Médicale (CFARM)

Le métier d’assistant de régulation médicale

L’Assistant de Régulation Médicale (ARM) assure la réception des appels reçus par les SAMU – Centres 15.

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la brochure d’information

DOSSIER D’INSCRIPTION CFARM

Activités

Les activités du métier d’assistant de régulation médicale sont riches :

• réception et traitement des appels adressés aux SAMU – Centres 15
• mobilisation et suivi des moyens opérationnels
• activités liées à la gestion administrative du service
• participation à certaines situations sanitaires exceptionnelles

Emplois

Les débouchés professionnels sont nombreux car les besoins sont importants dans les SAMU, les entreprises privées de régulation médicale pour rapatriement sanitaire, les structures institutionnelles et privées recevant des appels.

La formation proposée au CFARM

Durée

L’enseignement à l’institut se déroule sur 21 semaines :

• Bloc de compétences 1 : Traitement d’un appel dans le cadre du SAMU 15 (10 semaines)
• Bloc de compétences 2 : Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale (4 semaines)
• Bloc de compétences 3 : Traitement des informations liées à la régulation, la qualité la sécurité et à la vie du service (5 semaines)
• Bloc de compétences 4 : Appui à la gestion des moyens en situations dégradées exceptionnelles, et lors de la mise en oeuvre de dispositifs prévisionnels de secours (2 semaines)

Les objectifs permettant l’atteinte de ces compétences sont détaillés dans l’annexe II ARM : référentiel de formation.(dans documents à télécharger ci-dessous)

Les stages se déroulent sur 21 semaines :

• 5 semaines de découverte : SAMU, SMUR, établissements de santé, établissements médico-sociaux, structures de transports
• 16 semaines de stages métiers : centre de régulation des appels

Méthodes d’enseignement 

Si l’enseignement magistral est mobilisé pour ancrer les connaissances, c’est la pédagogie active qui sera privilégiée, donnant aux étudiants une place centrale dans leurs apprentissages :

• enseignement intégré pour lier savoirs académiques et situations cliniques
• pédagogie inversée pour favoriser l’appropriation des connaissances
• mises en situation simulées pour développer compétences techniques et non techniques
• analyse réflexive pour favoriser et développer le savoir expérientiel et le raisonnement clinique

Le CFARM, associé à de nombreux partenaires, promeut l’approche interprofessionnelle des situations de travail. L’accès à un environnement numérique de travail Epione / SimUSanté^®favorisera l’apprentissage autonome mais aussi les démarches collaboratives. L’utilisation de la plateforme numérique facilite l’évaluation personnalisée à tout moment et en tout point du territoire. Des temps d’échange en face à face sont prévus lors des travaux individuels ou en groupe. L’évaluation est formative et sommative, avec un contrôle des connaissances et compétences conformes aux recommandations.

Évaluation

L’évaluation des compétences acquises par l’élève est assurée par le centre de formation tout au long de la formation selon les modalités d’évaluation et de validation définies dans le référentiel de formation en annexe II.

• Bloc 1 : Evaluation des connaissances /Etude de cas/Mise en situation simulée / Évaluation des compétences en milieu professionnel/AFGSU niveau 2
• Bloc 2 : Évaluation des compétences en milieu professionnel
• Bloc 3 : Évaluation des compétences en milieu professionnel en situation réelle et simulée/Etude de cas
• Bloc 4 : Mise en situation simulée

En cas de non validation d’un module de formation, l’élève bénéficie d’une session de rattrapage sur la même année scolaire.

Passerelles possibles

La formation d’assistant de régulation médicale est accessible aux personnes possédant déjà un de ces diplômes :

• DEAS : Diplôme d’État d’Aide-Soignant (ancien référentiel de l’arrêté du 22 octobre 2005 et nouveau référentiel du 10 juin 2021)
• DEAP : Diplôme d’ État d’Auxiliaire de Puériculture(ancien référentiel de l’arrêté du 16 janvier 2006 et nouveau référentiel du 10 juin 2021)
• DEAES : Diplôme d’État d’Accompagnant Éducatif et Social (arrêté du 29 janvier 2016 : spécialités « à domicile », « en structure collective », « éducation inclusive et vie ordinaire ») et nouveau référentiel en 2021)
(Les titulaires des diplômes d’État d’aide médico-psychologique (AMP) ou d’auxiliaire de vie scolaire (AVS) sont titulaires de droit du DEAES 2016)
• DEA : Diplôme d’État d’Ambulancier (ancien référentiel de l’arrêté du 26 janvier 2006et nouveau référentiel de l’arrêté du 22 avril 2022)
• Permanenciers auxiliaires de régulation médicale (cf.4°de l’article 13 de l’arrêté du 19/07/2009 relatif à la formation conduisant au diplôme d’ARM)

Les modalités d’admission au CFARM

Chiffres clés

Rencontre avec les formateurs et les étudiants du CFARM

Delphine VEILLIEZ, assistante de régulation médicale et formatrice au Centre de Formation des Assistants de Régulation Médicale (CFARM) du CHU Amiens-Picardie, répond à vos questions sur la formation d’assistant de régulation médicale​ proposée au CHU Amiens-Picardie :

Adeline et Lucie, étudiantes au Centre de Formation des Assistants de Régulation Médicale (CFARM) du CHU Amiens-Picardie, répondent à vos questions sur la formation d’assistant de régulation médicale​ proposée au CHU Amiens-Picardie :

Comment contacter le CFARM ?

Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi (sauf le mercredi) :

TEL
03 22 45 54 97   EMAIL
[email protected]

Le CHU Amiens-Picardie a obtenu le 26 novembre 2021, la certification Qualiopi -au titre de la catégorie des actions de formation- qui atteste de la qualité des prestations de formation proposées aux futurs professionnels de santé et aux entreprises.
Le CHU Amiens-Picardie s’est également engagé dans une démarche d’accessibilité de ses formations. Dans ce cadre, nous sommes accompagnés par la Ressource Handicap Formation des Hauts-de-France. Cette ressource a été co-construite avec les partenaires de l’Agefiph Hauts-de-France, le Conseil Régional, la DREETS, France Travail, l’ARDIR, l’ARS, le Rectorat, l’AROFESEP et la FPP.

VOIR LE CERTIFICAT Qualiopi

VOIR L’ATTESTATION RHF

Page mise à jour le 15 mai 2026