Le CHU Amiens-Picardie, Premier CHU à obtenir le Label THQSE Or pour sa Logistique
Avec un score de 93/100, la Logistique du CHU Amiens-Picardie obtient le niveau Or du Label THQSE Très Haute Qualité Sanitaire, Sociale et Environnementale. Une première nationale : elle devient le premier service logistique hospitalier de France labellisé THQSE. Cette reconnaissance vient saluer trois années de transformation collective portées par 170 professionnels exerçant dans 12 secteurs d’activité.
La Logistique, un maillon essentiel de la chaîne hospitalière
Produits et équipements livrés dans les services, linge, repas, médicaments et dispositifs médicaux, armoires de stérilisation, déchets, transports internes… La Logistique irrigue quotidiennement l’ensemble du CHU Amiens-Picardie et contribue directement au fonctionnement des services et à la prise en charge des patients.
La chaine logistique est forte des 170 professionnels exerçant dans les 12 secteurs d’activité, différents du secteur logistique, dans la diversité et complémentarité des métiers.
Quelques chiffres donnent la mesure des activités concernées : chaque année, 80 000 courses sont réalisées par l’équipe des coursiers, 3 100 tonnes de colis et de palettes transitent par le quai logistique, 30 véhicules autoguidés circulent dans l’établissement et 3 200 tonnes de déchets sont gérées…
À cette échelle, faire évoluer les pratiques de la Logistique produit des effets dans l’ensemble de l’établissement. La démarche THQSE permet ainsi d’intégrer les dimensions environnementales, sociales, économiques et sociétales au cœur même du fonctionnement quotidien de l’hôpital.
Pilote en 2023, labellisée en 2026
L’histoire de cette labellisation débute en 2023. À cette date, il n’existe pas encore de référentiel THQSE spécifiquement consacré à la Logistique hospitalière. Le cœur de cible était à l’époque les maternités.
Les équipes du CHU Amiens-Picardie choisissent pourtant de s’engager et d’expérimenter. Avec Primum Non Nocere, elles contribuent ainsi à la construction d’un référentiel dédié, dont le CHU Amiens-Picardie devient l’établissement pilote.
Un premier audit à blanc, réalisé en juillet 2023, permet d’identifier les points forts et les axes de progression. Pendant trois ans, les professionnels travaillent sur l’ensemble des dimensions de la démarche : gouvernance et achats, mobilité et bâtiments, qualité de l’air, énergie, eau, déchets et biodiversité, mais aussi collaborateurs, usagers, territoire et communication.
En 2026, le résultat de cette démarche est significatif : 93 points sur 100 et le niveau Or, faisant de la Logistique du CHU Amiens-Picardie le premier service logistique hospitalier labellisé THQSE.
Trois années de transformation collective
Le rapport d’audit 2026 souligne notamment les progrès réalisés concernant les usagers et les collaborateurs, l’air, l’eau, la biodiversité, le territoire et la communication. Il met également en avant la mobilisation de la Cellule Éco-logistique et l’équilibre atteint entre les dimensions économique, sociale, environnementale et sociétale.
Cette labellisation vient ainsi reconnaître les résultats obtenus, permis par la mobilisation collective : celle des équipes de la Logistique qui, depuis 2023, ont accepté de questionner leurs habitudes, de faire évoluer leurs pratiques et d’expérimenter de nouvelles solutions.
Elle démontre également qu’à l’hôpital, performance et responsabilité environnementale peuvent progresser ensemble.
Un niveau Or qui ouvre de nouvelles perspectives
Cette labellisation n’est pas un aboutissement. Elle constitue une nouvelle étape dans une démarche d’amélioration continue.
La Logistique poursuivra notamment les actions engagées sur la rationalisation du parc automobile du CHUAP et la réduction de l’usage des produits chimiques.
L’expérience acquise en Logistique essaime également au sein de l’établissement : des démarches THQSE sont désormais engagées dans d’autres secteurs du CHU Amiens-Picardie, notamment en Maternité et au Bloc opératoire.
Repères :
• 93/100 : score obtenu lors de l’audit de labellisation 2026
• Niveau Or du Label THQSE
• 1er service logistique hospitalier de France labellisé THQSE
• 170 professionnels – 12 secteurs d’activité
• 80 000 courses réalisées chaque année
• 3 100 tonnes de colis et palettes transitant par le quai logistique
• 30 véhicules autoguidés
• 3 200 tonnes de déchets gérées