Le Projet d’établissement 2025-2029 du CHUAP

Dans une perspective d'amélioration continue, le CHU Amiens-Picardie promeut les relations "client-fournisseur" entre les fonctions supports et les utilisateurs internes. Cette démarche repose sur plusieurs axes : - Orientation simplifiée : des points de contact identifiés dans chaque direction permettent un accès direct aux interlocuteurs appropriés - Écoute active : les retours des utilisateurs sont pris en compte pour ajuster les organisations aux besoins réels - Règles clarifiées : la simplification des processus et des règles garantit leur application fluide, tout en harmonisant les pratiques entre établissements du Groupe public

Une meilleure santé, grâce à une meilleure prise en charge, au meilleur coût, c'est ce triple objectif qui fonde la démarche de Responsabilité populationnelle dans laquelle le CHU Amiens-Picardie ambitionne de s'engager résolument en embarquant les acteurs de santé du territoire. Pour mettre en oeuvre cette démarche soutenue par l'ensemble des établissements membres du Groupe public « Somme Littoral Sud », le CHU Amiens-Picardie, en tant qu'établissement support, se fixe les objectifs suivants : - Structurer en premier lieu la Filière « Insuffisance cardiaque » afin de s'appuyer sur les travaux de diagnostic de territoire et sur les partenariats existants - Sensibiliser les acteurs de santé à partir des exemples des territoires déjà engagés afin de renforcer l'intérêt pour la démarche Le CHU Amiens-Picardie poursuivra son action en mettant en place des actions concrètes, à savoir : - Etablir des protocoles de prise en charge partagée entre professionnels de ville et professionnels hospitaliers afin d'assurer la coordination, la pertinence et l'adaptation de la prise en charge aux besoins de la personne - Développer des actions de prévention primaire, collectives ou individuelles, afin d'atteindre les personnes les plus éloignées du système de santé et renforcer les actions de dépistage visant à une prise en charge précoce - Renforcer l'accès à l'éducation thérapeutique des patients pour limiter l'aggravation de la pathologie et améliorer la qualité de vie des personnes - Assurer la pérennité, le suivi et l'évaluation de la démarche au plus près des professionnels et de la population du territoire

Pour valoriser la qualité des prises en charge, le CHUAP promeut les dynamiques de labellisation : - La Certification HAS avec mention « Haut Niveau de Qualité de Soins », est un objectif pour renforcer encore les standards d'excellence du CHUAP - Les Labels « IHAB » (Initiative Ami des Bébés) et « HAA » (Hôpital Auprès des Ainés), respectivement dédiés aux nouveau-nés et à la petite enfance et aux personnes âgées, témoignent de l'attention particulière portée aux publics vulnérables - Le Label THQSE (Très Haute Qualité Sanitaire, Sociale et Environnementale) sur les volets et critères spécifiquement en lien avec la vulnérabilité - Le Label « Humanitude », spécifiquement pour les structures destinées au Grand Âge, illustre la volonté d'offrir une prise en charge respectueuse et bienveillante Ces Labels reflètent une reconnaissance institutionnelle des démarches inclusives et bienveillantes portées par le CHU Amiens-Picardie.

Le CHU Amiens-Picardie poursuivra la promotion des pratiques d'habituation aux soins. Grâce au Centre SimUSanté, les patients peuvent se familiariser avec l'environnement médical à travers des parcours simulés dans des conditions authentiques ou numériques. Ces approches immersives permettent de réduire les appréhensions et de préparer les patients à leur prise en charge. En parallèle, une meilleure visibilité des initiatives proposées par le CHUAP contribuera à renforcer l'adhésion des patients et de leurs proches, tout en favorisant une intégration progressive dans les environnements de soin.

Enfin, le CHUAP ambitionne de renforcer les liens entre les établissements du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT), en proposant des initiatives communes pour harmoniser les pratiques managériales et encourager une vision partagée du leadership.

Pour aller encore plus loin, le CHUAP vise la réduction de l'impact des soins sur la vie quotidienne des patients grâce à une organisation adaptée, optimisée : - Le regroupement des rendez-vous sur une même journée, par exemple, permettra de limiter les déplacements, offrant ainsi un gain de temps significatif pour les patients et leurs proches - De plus, les amplitudes horaires des consultations seront interrogées pour répondre aux besoins des usagers afin d'assurer une prise en charge plus flexible et personnalisée - Les consultations avancées dans des structures de proximité seront encore renforcées. Cette démarche s'inscrit dans la facilitation de l'accès aux soins, en proposant un suivi médical au plus proche du lieu de vie des patients, tout en maintenant un haut niveau de qualité des soins