Le Projet d’établissement 2025-2029 du CHUAP

Faciliter la prise de rendez-vous. Le développement de la prise de rendez-vous en ligne permettra aux patients d'accéder rapidement et simplement à leurs consultations. L'identification des différentes portes d'entrées dans chacune des filières de soins sera affirmée en lien avec le développement de contacts téléphoniques uniques et des coordonnateurs de parcours Améliorer les démarches administratives. Le portail de préadmission sera enrichi pour offrir une expérience dématérialisée et intuitive, réduisant ainsi les formalités administratives

L'enjeu de sécurité consiste aussi à toujours mieux se préparer pour faire face aux situations sanitaires exceptionnelles. Les récentes crises sanitaires, telles que la pandémie mondiale de COVID-19, les fortes épidémies hivernales mettent en lumière l'importance d'une préparation renforcée, la plus anticipée possible. Le CHUAP déploiera les actions suivantes : - La mise à jour et l'élargissement des plans de gestion des crises sanitaires, prenant en compte des scénarios spécifiques comme les pénuries de matériel ou les flux massifs de patients - La réalisation de formations ciblées pour les équipes, axées sur les protocoles et les équipements spécifiques, avec un accent sur les risques nucléaires et les pratiques de « Damage control » (DACO) au Bloc opératoire - L'ancrage de la simulation et des retours d'expérience dans la pratique des équipes pour renforcer les capacités d'anticipation et d'intervention face aux situations d'urgence

Afin de favoriser la prise d'initiative, le CHU Amiens-Picardie actualise les contrats de Pôle pour clarifier les engagements et objectifs de chaque équipe, ceux de la Gouvernance également. Cette démarche s'accompagne d'une réflexion sur l'attribution et l'utilisation de crédits délégués. Pour ancrer durablement une culture du résultat, le CHUAP accompagne ses Responsables et Managers en mettant à leur disposition des outils adaptés et en offrant des dispositifs d'accompagnement structurés. L'accès facilité aux informations clés, y compris les dépenses et les recettes, les indicateurs financiers, permet une meilleure compréhension des performances, d'équipe et d'ensemble, et favorise des prises de décisions éclairées.

Favoriser les alternatives au séjour hospitalier afin d'adapter les modalités de soins aux besoins spécifiques des patients, dans une approche centrée sur leur maintien dans un environnement habituel. Des dispositifs d'évaluation à domicile permettront de détecter précocement les besoins médicaux ou sociaux, tout en évitant des déplacements souvent fatigants pour les patients fragiles. Cette logique d'intervention préventive et de proximité sera renforcée par la structuration et le déploiement d'équipes mobiles. Le CHUAP facilitera aussi le développement de coopérations étroites entre professionnels de santé de ville et hospitaliers, facilitant la réalisation des examens au plus proche du domicile des patients, notamment au sein des Résidences EHPAD du territoire, comme cela est porté par le projet « Télé-Ophtalmologie pour Personne Agée Dépendante » (TOPAD). Il s'agira également de favoriser l'interaction avec les services d'hospitalisation à domicile (HAD) en veillant à la qualité des échanges entre partenaires de soins.

Par ailleurs, le CHU Amiens-Picardie favorisera les échanges d'expérience et comparaisons entre établissements, dans une perspective d'enrichissement mutuel. Il s'agira notamment de : - Faciliter la mise en réseau des Managers et Responsables des établissements de santé afin notamment de partager les besoins, de co-construire, proposer et soumettre des adaptations réglementaires et ou des possibilités d'innovations organisationnelles encadrées pour accompagner les futures formes d'exercices professionnels promus et souhaités par les nouvelles générations de professionnels - Organiser des audits croisés sur l'amélioration de certains processus et inciter aux immersions pour partager et échanger autour des pratiques et organisations - Favoriser la participation des professionnels aux séminaires et journées thématiques pour croiser les regards

Pour garantir des conditions de formation adaptées aux évolutions des pratiques, le CHUAP personnalisera davantage les parcours étudiants en collaboration avec l'Université de Picardie Jules Verne (UPJV). Il prévoit notamment : - La création de nouveaux espaces de formation, conçus pour offrir des environnements modernes, répondant aux besoins des apprentissages actuels et futurs - Le développement de dispositifs hybrides, intégrant des modes d'apprentissage innovants et respectueux de la transition écologique - L'amélioration des parcours des étudiants en situation de Handicap, en élaborant des solutions individualisées qui favorisent leur intégration et leur réussite professionnelle Ces initiatives traduisent la volonté de placer la bienveillance et l'innovation au coeur des parcours de formation.